Política de Cancelamento

Cancelamento ou alterações de reserva

Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas através do e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

• Até 30 dias antes da data de entrada: devolução total do valor depositado através de reembolso ou carta de crédito;
• Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 15% do valor depositado;
• Até 7 dias antes da data de entrada: multa de 25% do valor depositado;
• Até 3 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado;
• Menos de 3 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado;
• Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará o valor total do pacote das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
• Cartas de crédito terão a validade de 3 meses não prorrogáveis; após essa data o crédito será cancelado automaticamente.

Importante

• Check-in a partir das 14h;
• As diárias encerram-se às 12h (check-out);
• No dia de chegada ou saída, em caso de disponibilidade, será concedido early check-in ou late check-out sem custos;
• Todos os bangalôs são exclusivos para 02 pessoas, exceto os bangalôs Villa Marquesa e Villa Baronesa;
• As diárias incluem: café da manhã;
• Devido à topografia local e o nosso sistema de internet ser via rádio, não trabalhamos com cartão de crédito. Trabalhamos com dinheiro e cheque.
• Não é permitida a hospedagem de animais de estimação;
• Nossas tarifas estão sujeitas à alterações sem prévio aviso.